разберемПрава потребителей
Помогаем разобраться в споре с продавцом или исполнителем, подготовить документы и выбрать подходящий порядок защиты права.
Выберите ситуацию
Стоимость и результат указаны до начала оформления. Если подходящий вариант не очевиден, выберите письменный анализ ситуации.
3 490,00 ₽
Результат: Заявление или претензия продавцу о возврате товара и инструкция по направлению.
Не входит: Подача документов, судебное представительство и независимая экспертиза.
4 190,00 ₽
Результат: Претензия по недостаткам товара, при необходимости расчет требований и инструкция.
Не входит: Подача документов, судебное представительство и независимая экспертиза.
5 590,00 ₽
Результат: Претензия по технически сложному товару, расчет требований и инструкция.
Не входит: Подача документов, судебное представительство и независимая экспертиза.
4 190,00 ₽
Результат: Претензия о передаче товара или возврате денег, расчет требований и инструкция.
Не входит: Подача документов, судебное представительство и независимая экспертиза.
4 190,00 ₽
Результат: Претензия интернет-магазину о возврате денег, расчет требований и инструкция.
Не входит: Подача документов, судебное представительство и независимая экспертиза.
4 890,00 ₽
Результат: Претензия о возврате денег за навязанную услугу или товар, расчет и инструкция; при необходимости — жалоба.
Не входит: Подача документов, судебное представительство и независимая экспертиза.
4 890,00 ₽
Результат: Претензия по некачественной услуге, расчет требований и инструкция.
Не входит: Подача документов, судебное представительство и независимая экспертиза.
4 190,00 ₽
Результат: Претензия о нарушении срока работ или услуг, при необходимости расчет неустойки и инструкция.
Не входит: Подача документов, судебное представительство и независимая экспертиза.
6 990,00 ₽
Результат: Претензия по недостаткам ремонта, расчет требований и рекомендации по фиксации дефектов.
Не входит: Подача документов, судебное представительство и независимая экспертиза.
5 590,00 ₽
Результат: Претензия по заказному изделию, расчет требований и инструкция.
Не входит: Подача документов, судебное представительство и независимая экспертиза.
5 590,00 ₽
Результат: Претензия о возврате денег за обучение, расчет возможного возврата и инструкция.
Не входит: Подача документов, судебное представительство и независимая экспертиза.
4 190,00 ₽
Результат: Претензия о возврате остатка оплаты, расчет и инструкция.
Не входит: Подача документов, судебное представительство и независимая экспертиза.
6 990,00 ₽
Результат: Претензия туристической компании или сервису бронирования, расчет суммы и рекомендации.
Не входит: Подача документов, судебное представительство и независимая экспертиза.
8 390,00 ₽
Результат: Претензия медицинской организации и письменный план дальнейших действий.
Не входит: Подача документов, судебное представительство и независимая экспертиза.
3 490,00 ₽
Результат: Претензия по цифровой подписке, требование о возврате денег и инструкция.
Не входит: Подача документов, судебное представительство и независимая экспертиза.
4 190,00 ₽
Результат: Мотивированная жалоба в Роспотребнадзор, перечень приложений и инструкция.
Не входит: Подача документов, судебное представительство и независимая экспертиза.
10 490,00 ₽
Результат: Исковое заявление по потребительскому спору, расчет, приложения и инструкция.
Не входит: Подача документов, судебное представительство и независимая экспертиза.
34 990,00 ₽
Включено до двух судебных заседаний первой инстанции.
Результат: Досудебная позиция при необходимости, иск и процессуальные документы для первой инстанции.
Не входит: Апелляция, исполнение решения и сопровождение сверх двух заседаний первой инстанции.
13 990,00 ₽
Результат: Апелляционная жалоба по потребительскому спору, приложения и инструкция.
Не входит: Подача документов, судебное представительство и независимая экспертиза.
2 090,00 ₽
Результат: Письменный анализ ситуации и алгоритм дальнейших действий.
Не входит: Подготовка отдельной претензии, жалобы или иска, подача документов и представительство.
С чем можно обратиться
Товары
Возврат и обмен, недостатки, задержка доставки, покупки в интернет-магазинах.
Работы и услуги
Нарушение сроков, недостатки ремонта, мебели, окон и других работ на заказ.
Обучение и сервисы
Возврат оплаты за курсы, фитнес, подписки и иные услуги.
Туризм и медицина
Споры по бронированиям, туристическим и платным медицинским услугам.
Претензии и жалобы
Подготовка обращения продавцу, исполнителю или в Роспотребнадзор.
Судебная защита
Иск, сопровождение спора в первой инстанции и подготовка апелляции.
Как начать
- 1Вы описываете ситуацию и оставляете контакты.
- 2Специалист уточняет обстоятельства и состав необходимых документов.
- 3После проверки вам предлагают подходящий формат работы и стоимость.
Это заявка на обратную связь. Заказ и оплата на этом этапе не создаются.
Загружаем форму…
Полезные материалы по теме
Возврат качественного и бракованного товара с маркетплейса: кому заявлять требование, какие сроки соблюдать и как сохранить доказательства.
Как вернуть деньги за онлайн-курс: отказ от обучения и фактические расходыДва основания возврата: отказ от дальнейшего обучения и недостатки курса. Что вправе удержать онлайн-школа и какие доказательства собрать.
Некачественно оказали услугу: что можно потребовать от исполнителяКакие требования выбрать при недостатках услуги, как назначить срок исправления, когда можно отказаться от договора и что доказать.
Срок ответа на претензию потребителя: когда действуют 10 дней и какие бывают исключенияУниверсального срока для любой претензии нет. Какой срок связан с возвратом денег, заменой, ремонтом и недостатками услуги.
Продавец отказал в возврате денег: претензия, жалоба или обращение в судКак проверить причину отказа, выбрать адресата и способ защиты, чем жалоба в Роспотребнадзор отличается от иска.